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Rafael Martínez.

ESTRATEGA Y ADVISOR

El ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO marca una diferencia en todo lo que hago. Se basa en la secuencia CONVERSACIÓN, ESTRATEGIA, CAMBIO.

DE LA ESTRATEGIA…

En 2004 comencé a escribir ESTRATEGA, un blog de estrategia empresarial y personal, en tono de humor. El título del blog resultó ser profecía: de ser responsable de Inteligencia Competitiva me incorporé al corporativo de Telefónica S.A. como director del Gabinete de Presidencia y de la oficina de Estrategia Corporativa durante 13 años.

Encontré tiempo para incorporarme al IE Business School como profesor asociado de Dirección Estratégica y me certifiqué como coach profesional (que no deja de ser un estratega personal) y fui acumulando más de mil horas en sesiones. Practicando la estrategia y enseñándola aprendí lo suficiente como para escribir un libro: “El Manual del Estratega” premio Knowsquare al mejor libro de empresa publicado en 2013. Parecía que más estratega no sé podía ser… pero me quedaba (y queda) mucho que aprender.

…AL ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO

Con los años de experiencia como estratega y coach terminé aceptando un par de verdades incómodas sobre la estrategia y el cambio:

  1. Menos del 10% de las estrategias bien formuladas desarrolladas en planes impecables se llevan a cabo con éxito. Es más importante conseguir que los que tienen que hacer la estrategia realidad hagan propios los objetivos y las fórmulas para conseguirlos, aunque sean mejorables.
  2. Cualquiera puede conseguir diseñar una estrategia para él mejor que la que prepare un experto. Esto aplica tanto a personas como a organizaciones. Uno siempre sabe más de su contexto, recursos y preferencias que cualquier otro. ¡Incluso sabe cosas que no sabe que sabe!

Aunque ambas ideas parecen ir contra la profesión de la estrategia, en el fondo abre la oportunidad de hacer las cosas de otra forma. A ese estilo distinto lo llamo “acompañamiento estratégico” y al que lo practica, a falta de mejor palabra , ADVISOR. Como advisor uso la CONVERSACIÓN para que la persona construya su propia ESTRATEGIA que lleve a un CAMBIO positivo, sea para él o para su organización. El valor no se crea mediante un entregable, sino con orientación del proceso, escucha, preguntas, asesoría puntual, y presencia.

CONVERSACIÓN.

Conversación.

QUÉ DEBE TENER UN ACOMPAÑANTE ESTRATÉGICO EFICAZ

01. CONOCIMIENTO.

El acompañante es “the guide on the side” y no the “sage on stage”. Aún así, debe saber tanto como cualquier experto, ya que debe ser capaz de aportarlo si es preciso. Incluso debe haber dado un paso más allá pues debe invitar a cambiar perspectivas y superar fórmulas convencionales. El acompañante estratégico necesita por tanto estar al día, verificar su información y desarrollar un criterio independiente. La importancia del conocimiento y de saber comunicarlo hace que el mundo académico y la consultoría hayan dado muchos advisors muy próximos a gestores relevantes.

02. EXPERIENCIA.

La experiencia aporta un registro de situaciones que compartir y perspectivas distintas. Más aún, la experiencia genera credibilidad y sintonía, pues el directivo sabe que es entendido. La falta de experiencia directiva es uno de los handicaps de grandes coaches y profesores cuando ejercen de advisors, aunque muchos saben suplirlo con pensamiento lateral y empatía. Pero siendo valiosa, no es condición suficiente: grandes directivos han creído en su retiro que haber ascendido a la cúpula de sus organizaciones les daba carisma para ejercer de advisor o coach sin actualizarse en conocimiento (y de nuevo, la revolución digital lo cambia todo) ni “trabajar la persona”.

03. DIÁLOGO.

El conocimiento y experiencia no llegan a generar impacto si el diálogo no es profundo y eficaz. Eso requiere desarrollar talento y técnicas que se encuadran en la disciplina del coaching. Si además de asesoramiento se desea alcanzar un cambio real, conviene asegurar que el advisor cuenta con (1) formación específica (preferentemente con formadores de prestigio con distintas perspectivas del coaching y certificada por alguna de las principales asociaciones profesionales) (2) “horas de vuelo” (3) la humildad de revisar su práctica regularmente con un mentor.

Estrategia.

Estrategia.

CÓMO FUNCIONA EL ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO.

Comparto aquí el modelo estratégico por etapas que he ido consolidando. Su base es la CONVERSACIÓN sobre la que la persona construye su propia ESTRATEGIA que lleva a un CAMBIO positivo, sea para él o para su organización. He comprobado que es aplicable a distintos propósitos y formatos de trabajo.

1. Parar para poder pensar

La estrategia necesita espacio. El tiempo es siempre la primera barrera. Cuando te das cuenta de lo que es lo importante, el tiempo surge y arranca una conversación (interna o compartida)

2. Saber qué se quiere

En estrategia cada movimiento ha de tener un objetivo. Por eso en cada conversación estratégica hemos de acordar uno y la forma de medir nuestro éxito.

3. Mirar y comprender

Mirar con otros ojos no sólo las reglas del juego y los cambios en el entorno, sino los propios recursos y creencias.

4. Diseñar una estrategia…

Es siempre un proceso de apertura y cierre de opciones, donde intervienen la mente creativa y la crítica. El resultado es el diseño de la estrategia.

5. …y una estrategia para la estrategia

Diseñar no sólo una estrategia, es decir, tu fórmula para lograr lo que quieres. Ser también el arquitecto de una estrategia para que esa fórmula se lleve a cabo.

6. Liderar(se)

La gestión del proyecto personal o empresarial, que puede implicar a equipos. Si sabes cerrar el círculo con “parar para poder pensar”, hacer es aprender.

Cambio

Cambio.

( Testimonios de cambio : en preparación ).

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